¿Qué es e-commerce?
Con la irrupción de las nuevas tecnologías y el crecimiento de los consumidores vía Internet, cada vez son más las E-Commerce que nacen pero lo importante es mantenerse. Para que un comercio electrónico se mantenga en el tiempo, al igual que un comercio tradicional, es necesario estar bien formado para el emprendimiento, estudiar la viabilidad del proyecto y la situación de Mercado.
Independientemente del tamaño y la actividad económica, todas las Empresas tienen nuevos clientes potenciales al otro lado de la pantalla.
La Globalización en la que nos encontramos inmersos, significa ampliación de público, ya que estás disponible para cualquier persona que cuente con una conexión a Internet, las 24 horas del día, todos los días del año y en cualquier parte del mundo.
Con el Comercio Electrónico podemos conocer las necesidades de los clientes, es decir, a través de métricas y herramientas de análisis es posible llevar un registro de los productos favoritos, visitas a las páginas, comportamiento en las compras... Información que permite aplicar técnicas para la comunicación entre Empresa y Cliente, ya que es importante ofrecer estas comunicaciones más personalizadas y acertadas gracias a técnicas como la segmentación de públicos.
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